Termos e Condições Gerais

TERMOS E CONDIÇÕES


Loja Física

A loja Física actualmente apenas atende ao público por marcação via telefone ou email

Loja Online

Ao realizar uma encomenda está a concordar com todos os nossos termos e condições, pelo que é necessária uma leitura atenta de todo este documento.

Todas as compras que efectuar na nossa loja online, ser-lhe-ão entregues por correio ou transportadora, segundo o método escolhido. O preço de todos os produtos está estipulado na atual lista de produtos da nossa loja online.

O preço não inclui taxas de transporte/entrega.

Todos os produtos na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor. Para clientes registados com NIF's inválidos ou com atividade aberta os preços poderão aparecer sem IVA incluído, sendo este aplicado no carrinho de compras.

Terá de ser realizado o pagamento da totalidade da encomenda, antes de qualquer expedição da mesma.

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso nos envios por parte das empresas de transporte.

Os Envios são efectuados de terça-feira a sexta-feira  por transportadora.


Os Prazos de envio descritos na loja online para cada produto em caso que não haver stock são estimativas de entrega exemplo (2 a 5 dias), podendo haver atrasos 

Todas as promoções, ofertas e campanhas são exlusivamente para Portugal Continental quando não mencionado o contrário.

Não nos responsabilizamos por extravios causados por endereços de morada ou numeros de telefone ou telemóvel mal indicados ou incompletos.

Apenas após verificação de boa cobrança é que os artigos encomendados pelo cliente são reservados, o acto de encomendar sem pagar não reserva o artigo.

A Rota-X reserva-se o direito de alterar os preços e especificações, de qualquer item na sua lista de preços actual, em qualquer altura e sem aviso prévio.

A Rota-X compromete-se a desenvolver todos os esforços para corresponder com a data acordada para a entrega. O horário preciso de entrega não é da responsabilidade do Vendedor e este não será responsável por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas incorridos pelo Consumidor ou por Terceiros directa ou indirectamente, decorrente de qualquer situação de incumprimento do horário de entrega estimado.

A entrega dos produtos deve ser feita na morada especificada pelo comprador, constante na factura da encomenda.

O comprador deve tomar as providências necessárias para receber a entrega dos bens na data estipulada.

No Caso de envio por transportadora na altura da entrega da encomenda o comprador deve abrir a mesma e verificar se esta se encontra no seu pleno estado de conservação e assinalar qualquer irregularidade na carta de porte do mensageiro. Qualquer reclamação à posterior sobre o estado da encomenda (devido ao envio) que não seja assinalada na carta da transportadora/ctt, a Rota-x não se responsabiliza pela mesma.

Algumas das imagens expostas na loja online são meramente ilustrativas.

Os produtos apresentados estão sujeitos a alteração por parte dos fornecedores.

Todos os equipamentos disponíveis possuem garantia de 2 anos conforme definido no DL n.º67/2003 de 8 de Abril.

Caso os produtos pretendidos pelo comprador não se encontrem disponíveis em stock, o comprador será notificado e é lhe dada a opção de aguardar até que os produtos estejam disponíveis em stock ou cancelar a encomenda e receber um reembolso total, num prazo máximo de 14 dias úteis.

A Rota-X reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a alteração não tem efeito sobre Termos e Condições aprovadas anteriormente, no acto de uma compra.

A Rota-X compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto-lei 143/2001, o Decreto-lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

A todas as questões que não se encontrem reguladas pelas presentes condições, é aplicável a Lei Portuguesa.

DEVOLUÇÕES

A Rota-X compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto-lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual define que "nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo", desde que o artigo esteja na sua embalagem original e não tenha sido utilizado.
Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor assim como o respectivo embalamento e garantia da entrega do artigo ( a Rota-X recomenda sempre o envio em correio registado)

GARANTIA

As garantias não cobrem:
-Danos provocados por uso indevido ou má instalação provocada pelo cliente;
-Danos provocados por transporte fora das embalagens originais;
-Artigos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos fornecedores/serviços de assistência/reparação.